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众所周知,药店能否实现销售额和利润持续稳定的提升,与门店店长的综合能力和素质息息相关。那么,店长该如何处理好纷繁芜杂的事务,实现门店业绩的提升?
强化传播,树立品牌
品牌就是产品在消费者心目中的地位。在中国,药店消费者对产品品牌的关注,远远超过对药店品牌的关注,因此药店需要强化对自身的品牌定位。只有注重药店自身品牌的传播,提高知名度和美誉度,才能提高顾客忠诚度。忠诚顾客增多,可以使重复购买力提高,门店业绩便会随之提升。
有人可能会认为品牌传播应该是公司的事,其实不然。药店品牌必须经过广泛而持续的传播,通过店长店员与消费者之间的深度互动,使消费者真正了解和熟悉药店品牌。如何传播药店品牌?建议店长们可以尝试以下几点:
1.强化品牌识别符号。例如从给顾客喝水用的一次性杯子到购物袋,甚至是陈列货架上,都应该让顾客清晰地看到药店logo,避免消费者过多地关注产品品牌。同时要完善会员制度,强调其中的连续特点,从实际上让消费者真正体验到作为品牌药店会员特有的荣誉感。提高消费者对门店的依赖程度。

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当前零售店的商品管理,要尽快放弃以往的品类管理思想,转向场景化管理模式。
面对当前的市场环境, 门店 必须要关注哪些需求场景?
要特别关注的零售市场四大变化
当前的零售市场,对比以往已经发生根本变化。总结起来,有四大变化。这四大变化,都要求零售店要尽快放弃以往的以品类管理为中心的商品管理模式,重新构建一种场景化的商品管理模式。
分层化、小众化、个性化的需求市场,改变了以往的大众化市场结构:当前的零售需求市场,已经由以往的大众化市场,变成了分层化、小众化、个性化的需求市场。

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超市经营18大通病,附解决方案!

现在,通常 超市 存在的问题最主要体现在下列一些地方:
具体表现为以下18大通病:
人员管理
通病1:不知道门店应该用多少人,人力成本浪费严重
通病2:不会分解工作,凡事亲历亲为,每天到处救火

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做实体生意的人都希望生意做到一本万利,盆满钵满,但现在做生意哪里有那么容易?不经过些许磨练摔打,生意难以做大做强。生意人除了要有生意虐我千百遍,我待生意如初恋的决心,还要不断学习学习再学习,比如在店铺选择就要查看更多。
店铺是指由店面、商品展示销售区和储存区构成的临街或在购物中心中设立的商业建筑体。
选择上,就大有学问。
选择好的店铺等于生意成功一半。李嘉诚曾说过,决定房地产价值的关键一是地段,二是地段,三还是地段。选择好店铺的道理类似,一是人气,二是人气,三还是人气。

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零售行业竞争越来越激烈的今天,各种促销手段与炒作方式均最大程度的被零售商利用,同时在卖场里各尽所能用各种技术、手段来布置气氛以促进销售。商品 陈列 更是成为零售商素质的一个重要考核指标之一。

从简单化管理的原则出发, 陈列 其实是门需要用心的细致活,如果能按照基本的要求执行即能有效提升卖场形象、促进销售。
一、“量”,作为 陈列 的首要原则来说,“量”自然有其重要的意义。俗话说:“货卖堆山”,意思就是说商品 陈列 要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的 陈列 也是门店形象生动化的一个重要条件;

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靠这篇陈列秘籍,业绩竟然增长50%!

陈列 说起来简单,似乎谁都懂 陈列 。可是, 陈列 的门道可多了,只懂一些皮毛,根本算不上 陈列 ,顶多算摆列!
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学好了这篇 陈列 秘籍,让你的 陈列 更上一层楼,让你的销售额飞速增长。
商品 陈列 原则
一、方便找到

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都说流程是防损的守护神,其实还有另外一种阐释,那就是流程也是流程操作人的保护神。 门店 管理中,大多数麻烦的造成往往就是源于曲解流程或折扣执行流程所致,所犯不过是些低级错误,此文便是作者在 门店 实操中遇到的一些案例,一起分享。
一、收银线上自掘陷阱
整日都与钱打交道的收银工作最忌敷衍了事,然而偏偏有些人就喜欢抱着省事简便的侥幸心理,视“唱收唱付”为画蛇添足之举,结果心力有限、疏忽难免,差错之下,未收先找、少收多找者比比皆是,数次的短款赔钱也不认真反思,反而以运气欠佳来怨三怨四。
再如刷卡结算,不是耐心守在银联机旁等着结算成功,而是未等银联小票打出就急于将收银小票打出交给顾客,结果常常因为系统操作失败,造成未收款却已结账的情况屡屡出现,虽然有些人事后通过各种办法挽回了损失,但恰似鱼儿吞钩,就是不见吸取教训。
再如反扒演习,其实防损部门组织的反扒演习并非有意为难演习对象,目的只是考察他们对流程的熟悉程度和应用程度,若能达成此点,损耗在收银环节便得到了有效控制。

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