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众所周知,药店能否实现销售额和利润持续稳定的提升,与门店店长的综合能力和素质息息相关。那么,店长该如何处理好纷繁芜杂的事务,实现门店业绩的提升?
强化传播,树立品牌
品牌就是产品在消费者心目中的地位。在中国,药店消费者对产品品牌的关注,远远超过对药店品牌的关注,因此药店需要强化对自身的品牌定位。只有注重药店自身品牌的传播,提高知名度和美誉度,才能提高顾客忠诚度。忠诚顾客增多,可以使重复购买力提高,门店业绩便会随之提升。
有人可能会认为品牌传播应该是公司的事,其实不然。药店品牌必须经过广泛而持续的传播,通过店长店员与消费者之间的深度互动,使消费者真正了解和熟悉药店品牌。如何传播药店品牌?建议店长们可以尝试以下几点:
1.强化品牌识别符号。例如从给顾客喝水用的一次性杯子到购物袋,甚至是陈列货架上,都应该让顾客清晰地看到药店logo,避免消费者过多地关注产品品牌。同时要完善会员制度,强调其中的连续特点,从实际上让消费者真正体验到作为品牌药店会员特有的荣誉感。提高消费者对门店的依赖程度。

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当前零售店的商品管理,要尽快放弃以往的品类管理思想,转向场景化管理模式。
面对当前的市场环境, 门店 必须要关注哪些需求场景?
要特别关注的零售市场四大变化
当前的零售市场,对比以往已经发生根本变化。总结起来,有四大变化。这四大变化,都要求零售店要尽快放弃以往的以品类管理为中心的商品管理模式,重新构建一种场景化的商品管理模式。
分层化、小众化、个性化的需求市场,改变了以往的大众化市场结构:当前的零售需求市场,已经由以往的大众化市场,变成了分层化、小众化、个性化的需求市场。

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现在,通常 超市 存在的问题最主要体现在下列一些地方:
具体表现为以下18大通病:
人员管理
通病1:不知道门店应该用多少人,人力成本浪费严重
通病2:不会分解工作,凡事亲历亲为,每天到处救火

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